Wir sprechen Erfolg!

Aktuelles:

Wir haben uns umgehört: most wanted desires im Customer Service

Mehr über die Zusammenarbeit von TDM und dem Tourismusanbieter Regenbogen AG

TDM erhält mehrere-Zertifizierungen für international anerkanntes Qualitätsmanagement

Großes Tennis mit TDM: Das Sarstedter Unternehmen sponsert den diesjährigen Impulspokal

TDM erweitert Geschäftsleitung

„Lösen sich die Kundenprobleme mit KI in Luft auf?“

Die neue Ära des Kundenservices

Evolution statt Revolution im Kundenservice

Case-Story: LOUIS und TDM

TDM – Die Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision

Erstklassiger Kundenservice & Vertriebslösungen, die wachsen lassen!

Mit über 40 Jahren Erfahrung ist TDM Ihr Partner für maßgeschneiderte Callcenter-Dienstleistungen. Unsere 450 hochqualifizierten Mitarbeitenden optimieren Ihre Kundenkommunikation und steigern Ihre Vertriebsergebnisse – sei es durch Neukundengewinnung, Bestandskundenpflege, Cross-/Upselling oder Kundenreaktivierung. Wir liefern Ergebnisse, die nachhaltig Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen und Ihre Vertriebserfolge maximieren. Vertrauen Sie auf TDM, um Ihre Service- und Vertriebsprozesse auf das nächste Level zu heben.

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Unsere Customer-Service-Leistungen

Nur wer weiß, wie Kommunikation funktioniert, kann Kundinnen und Kunden erreichen. Unsere Leidenschaft und die Grundlage unserer Services liegen genau darin: im Dialog mit Menschen.

Inboud Callcenter

Sie erhalten eine hohe Ereichbarkeit verbunden mit guter Qualität für das beste Kundenerlebnis.

Outbound Callcenter

Ihre Kunden werden effektiv und zielgruppenrecht angesprochen, um Wünsche und Interessen systematisch zu ermiiteln.

KIM

Wir erarbeiten mit Ihnen in unseren praxisorientiereten Workshops und Schulungen die beste Dialogmarketing-Strategie für ihren Erfolg.

Busines Process Outsourcing (BPO)

Wir erarbeiten mit Ihnen in unseren praxisorientiereten Workshops und Schulungen die beste Dialogmarketing- Strategie für ihren Erfolg.

IT-Lösungen für effizienten Kundenservice

Entwicklung individueller Datenbanken und KI-gestützte Voicebots wie KIM – der menschlichste KI-Voicebot Deutschlands.

Consulting

Wir erarbeiten mit Ihnen in unseren praxisorientiereten Workshops und Schulungen die beste Dialogmarketing- Strategie für ihren Erfolg.

Dialogmarketing-News & TDM-Blog

Erfahren Sie alle Dialogmarketing-News aus erster Hand. Neben fachlichen Themen freuen wir uns Ihnen einige Einblicke in unseren Kundenservicealltag zu gewähren.

Wir haben uns umgehört: most wanted desires im Customer Service

Eine empirische Methode der qualitativen Interviewführung TDM hat über das

Mehr über die Zusammenarbeit von TDM und dem Tourismusanbieter Regenbogen AG

„ALLES FÜR MEINE ERHOLUNG!“ So lautet der Claim, mit dem

Erfolgsgeschichten, die inspirieren

Kundenservice für die Medizintechnik

Entwicklung einer Wissensdatenbank und Hilfestellung für den First Level- Support im medizintechnischen Bereich

Lesen

Dialogmarketing für die Energieversorgungsbranche

Entwicklung des Telemarketing-Vertriebskanals für Energiezulieferer

Lesen

Optimierung der Outbound-Vermarktung im Messewesen

Gewinnbringende Etablierung neuer Veranstaltungsformate

Lesen

Weil wir Erfolg sprechen

Bei uns dreht sich alles um den Dialog und um den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden sowie den gemeinsamen Weg dorthin. Unsere Kompetenzen sind darauf ausgerichtet, Sie optimal zu unterstützen und zu begleiten.

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