„ALLES FÜR MEINE ERHOLUNG!“ So lautet der Claim, mit dem sich die Regenbogen AG in den letzten Jahren erfolgreich als Tourismusanbieter im Campingmarkt positioniert hat. Aufgrund der steigenden Nachfrage und dem hohen Anspruch des Anbieters, seinen Kunden von der ersten Kontaktaufnahme an einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, entschloss man sich bei Regenbogen für die Zusammenarbeit mit einem Outsourcing-Dienstleister, um dies auch weiterhin gewährleisten zu können. Im Interview mit TeleTalk erzählt Maria Koreng, Leiterin Personal bei Regenbogen, welche spezifischen Herausforderungen das Unternehmen zu bewältigen hat, warum man sich für TDM entschieden hat und nach welchen Kriterien die Auswahl erfolgte.