Mit TDM als Partner profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Callcenter-Service, der Ihre Kundenkommunikation auf die nächste Stufe hebt und Ihr Veranstaltungserlebnis für alle Beteiligten optimiert. Vertrauen Sie auf unsere 40 Jahre Erfahrung, den höchsten Qualitätsstandard und die Integration innovativer Technologien für eine verbesserte Kundenzufriedenheit und gesteigerte Besucherzahlen.
Professionelle Bearbeitung von Ticketbuchungen und Reservierungen für Veranstaltungen, Ausstellungen und Aufführungen, einschließlich der Bereitstellung von Echtzeit-Informationen zu Verfügbarkeiten und Preisen.
Beantwortung von Fragen zu Veranstaltungsdetails, Künstlern, Programmen, Öffnungszeiten und Preisen für eine nahtlose Kundenerfahrung.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Sammlung von Feedback und kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots.
Verwaltung von Abonnement-Services und Mitgliedschaften, Unterstützung bei der Anmeldung, Verlängerung und Kündigung von Tickets oder Mitgliedschaften.
Proaktive Ansprache von Neukunden, Abonnementbewerbung, Promotionen und Sonderaktionen zur Steigerung der Besucherzahlen und Kundenbindung.
Unterstützung bei der Durchführung von Spendenaktionen und Fundraising-Kampagnen für Kunst- und Kulturprojekte, inkl. Organisation und Verwaltung von Spendengeldern.
Kommunikation über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um flexibel auf Kundenanfragen und -wünsche reagieren zu können.
Hilfe bei der Organisation und Koordination von Events, einschließlich der Anmeldung von Teilnehmern und Informationen zu Eventdetails.
Bereitstellung von mehrsprachigem Service, um internationale Besucher zu betreuen und globale Veranstaltungen zu fördern.
Implementierung von Chatbots und Voicebots, die einfache Anfragen automatisiert beantworten, um Kunden schnell und effizient zu bedienen.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt
