Kundenservice mit Leidenschaft verbessern

Es ist Zeit, neue Wege der Kundenkommunikation zu gehen: Lassen Sie uns gemeinsam Ihren kundenbasierten Multichannel Customer Service revolutionieren. Herzlich willkommen bei TDM.

Contact Center, Callcenter, Kundenservice - alle Namen führen zu TDM.

Vom klassischen Kundendialog bis hin zu Selfservice-Automatisierungen gestalten wir Ihre Kundenbetreuung effizient. Wir sind mehr als ein Callcenter, wir sind die Lösung für Ihre erfolgreichen Kundenbeziehungen. Ob bei der Neukundengewinnung, der Kundenbindung oder bei unseren Inbound- sowie Outboundleistungen – TDM. bietet Kunden einen ganzheitlichen und internationalen Kundenservice an.

Optimieren Sie jetzt Ihren Customer Service

Business-Process Outsourcing (BPO)

Klassische Callcenter bieten Ihren Kunden die (Massen-)Telefonie und E-Mail-Bearbeitung an. Wir gehen seit jeher einige Schritte weiter und schaffen für unsere Auftraggeber einen spürbaren, entlastenden Mehrwert.

Seien Sie sich und Ihren Kunden mehr Wissen wert.

“Make or Buy“ in Bezug auf die Kundenbetreuung

"Kümmere ich mich selber um meine Kunden oder ,,outsource“ ich diese Dienstleistung?" Die Wünsche der Geschäftsleitung, die eigenen Kunden auch noch nach 16:00 Uhr zu betreuen oder gar am Wochenende zur Verfügung zu stehen, sprechen für sehr guten Service.

Erfahren Sie jetzt mehr über Kundenserviceansprüche

Unsere Partner (Auszug) setzen auf individuellen Kundenservice:

  • tdm-kunden-mueller-martini-sw
  • tdm-kunden-hoyer-sw
  • tdm-kunden-burger-king-sw

Unsere Customer-Service-Leistungen

Nur wer weiß, wie Kommunikation funktioniert, kann Kundinnen und Kunden erreichen. Unsere Leidenschaft und die Grundlage unserer Services liegen genau darin: im Dialog mit Menschen.

  • Sie suchen einen Dienstleister für welches Kundensegment?

  • In welcher Branche sind Sie tätig? (Single-Choice)

  • Bei der gesuchten Tätigkeit geht es um…

  • Welche unserer Inbound-Services würden Sie primär in Anspruch nehmen wollen?

  • Welche unserer Outbound-Services würden Sie primär in Anspruch nehmen wollen?

  • In welchen Sprachen soll die Dienstleistung erfolgen?

  • Handelt es sich um eine Zusammenarbeit…

  • In welchen Zeiten soll die Dienstleistung erbracht werden?

  • Mit welchem Volumen rechnen Sie?

  • Mit welcher durchschnittlichen Bearbeitungszeit rechnen Sie pro Vorgang?

Geben Sie hier Ihren Namen, Ihre Mailadresse sowie Telefonnumer an. Bestätigen Sie danach, dass Sie die Datenschutzbestimmungen gelesen haben, und schon erhalten Sie ein erstes, individuelles Preisangebot.

Dialogmarketing-News & TDM-Blog

Erfahren Sie alle Dialogmarketing-News aus erster Hand. Neben fachlichen Themen freuen wir uns Ihnen einige Einblicke in unseren Kundenservicealltag zu gewähren.

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Kundenservice ist mehr als ein Callcenter, wir tragen einen Beitrag zu dem Wohlbefinden unserer Gesellschaft bei.

TDM als Arbeitgeber

Erfolgsgeschichten, die inspirieren

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Über TDM

Sie wollen Ihren Kundensservice Ihrer Kundenbedürfnisse entsprechend transformieren. Bei TDM sind Ihre Kunden in den besten Händen. Uns vereint eins: Ihre Kunden sind unsere Kunden und stehen für uns immer an erster Stelle!  Die Werte unseres Handelns reichen von Vertrauen über Offenheit bis hin zu Loyalität. Wir stehen Ihnen als Multichannel-Contactcenter  mit individuellen Lösung auf Augenhöhe zur Seite.

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TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

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31157 Sarstedt