Über TDM
Wir wissen, wie Kommunikation funktioniert. Denn unsere Leidenschaft am Dialog ist die Grundlage unserer täglichen Arbeit. Bei uns erhalten Sie die passende Lösung für Ihre Aufgabenstellung.
Wer wir sind.
Wir sind eine Dialog-Manufaktur, inhabergeführt als Familienunternehmen in zweiter Generation. Unsere maßgeschneiderten Call-Center-Leistungen sind sowohl auf Ihre Bedürfnisse als auch die Ihrer Kundinnen und Kunden individuell zugeschnitten. Dabei steht ein langfristiges Ziel stets im Fokus: Ihr Erfolg.
Den Weg dorthin wollen wir gemeinsam mit Ihnen kollaborativ gehen. Für unseren Claim „Wir sprechen Erfolg“ stehen wir ein. Sogar auch multilingual in allen europäischen Sprachen.
Philosophie & Werte
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Qualität
Wir führen offene, transparente Dialoge, die etwas bedeuten. Gutes wollen wir noch besser machen.
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Partnerschaft
Wir kommunizieren auf Augenhöhe, beraten und unterstützen effizient und nach bestem Wissen und Gewissen.
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Fairness
Wir handeln stets vorurteilslos und loyal.
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Erfolg
Unser Erfolg beruht auf Teamarbeit. Jeder trägt in seiner Rolle zum Erfolg bei.
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Wertschätzung
Wir arbeiten kollaborativ und pflegen einen respektvollen Umgang miteinander.
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Zuverlässigkeit
Was wir versprechen, halten wir ein. Wir suchen immer nach der besten Lösung zur Erreichung des Ziels.
Geschäftsführung in 2. Generation
Dietmar Klug
Gemeinsam mit seiner Schwester teilt sich der Fachwirt im Direktmarketing (BAW) die Geschäftsführung. Herr Klug verantwortet hauptsächlich das operative Geschäft, den Vertrieb und das Controlling und prägt den Erfolg von TDM durch Dynamik und Schwung. „Zufriedene Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende und Lieferantinnen und Lieferanten sind die Erfolgsfaktoren für unsere Arbeit. Auch in der zweiten Generation halten wir deshalb am Prinzip der verlässlichen Partnerschaft fest. So bauen wir durch Stabilität und Kontinuität die TDM-Services weiter für Sie aus.“
Carola Klug
Als Mitgründerin ist sie bereits seit 1987 im Unternehmen tätig, hält als Geschäftsführerin gemeinsam mit ihrem Bruder Dietmar Klug alle Fäden zusammen und richtet diese strategisch aus. Frau Klug verantwortet hauptsächlich das Personalwesen sowie die Finanzbuchhaltung und prägt den Erfolg von TDM durch ausgewogenes Wachstum und Stabilität. „TDM wurde als Familienunternehmen gegründet. Die Familie spielt bei TDM eine große Rolle. Unsere Mitarbeitenden genießen das durch die familiäre Atmosphäre geprägte, sehr angenehme Betriebsklima. Das spiegelt sich in gutem Service wieder und begeistert sowohl unsere Gesprächspartnerinnen und -partner als auch unsere Auftraggeberinnen und -geber.“
Geschäftsleitung
Soziales Engagement
TDM möchte als verantwortungsbewusstes Unternehmen seinen Teil dazu beitragen, seine Angestellten zu fördern und in jeglicher Hinsicht zu unterstützen. Wir bemühen uns darum, jungen Menschen eine interessante Berufsausbildung in zukunftsträchtigen Geschäftsfeldern zu ermöglichen sowie unseren langjährigen Beschäftigten stets die Option zu bieten, Fort- und Weiterbildungen wahrzunehmen. Ein harmonisches Miteinander steht bei uns an erster Stelle, sodass wir viel Wert darauf legen durch regelmäßige Teammeetings, gemeinsame Aktionen und ähnliches unser Teamgefühl zu stärken. Aber auch die Förderung von gemeinnützigen Aktionen, die der gesamten Gesellschaft zugutekommen, werden bei uns großgeschrieben. In diesem Sinne setzen wir uns etwa für Spendenaktionen und Sponsorschaften ein.
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Caritas Hannover initiierte Projekt „Adelante“: Qualifizierte Fachkräfte aus Spanien bei TDM
Im Januar 2019 begrüßten wir bei uns im Team zwei spanischsprachige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über das Projekt „Adelante“ zu uns gekommen sind und in einer 12-monatigen Arbeitspraxis ihre Anpassungsqualifizierung in unserem Haus erhielten. Das von der Caritas Hannover initiierte Projekt bietet jungen Spanierinnen und Spaniern die Möglichkeit, ihre bereits erworbenen Berufsqualifikationen auch in Deutschland anerkennen zu lassen. Für TDM war die Teilnahme an diesem Projekt ein großer Erfolg. Wir sind froh, dass wir neue Fachkräfte gewinnen und unser Team interkulturell erweitern konnten.
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TDM Laufteam
Gemeinsam Sport treiben fördert nicht nur die Gesundheit, sondern auch das Teamgefühl. Aus diesem Grund hat TDM vor einigen Jahren ein Laufteam ins Leben gerufen, das sich jede Woche nach Feierabend zur gemeinsamen Joggingrunde trifft. Auch die ein oder andere Laufveranstaltung nimmt das Team dabei mit: Im Jahr 2021 haben die Läuferinnen und Läufer beispielsweise erfolgreich am Wohldenberger Waldlauf teilgenommen.
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BBS-Aktionstage
Schülerinnen und Schüler einen Einblick in die Arbeit eines modernen Dialogmarketing-Dienstleisters geben: Genau dafür sind die BBS-Aktionstage da, die TDM jedes Jahr organisiert. Die Tage bestehen aus praktischen und theoretischen Teilen, die den Schülerinnen und Schülern die tägliche Arbeit sowie den Aufbau der Ausbildungsberufe in der Dialogmarketingbranche nahebringen. Spannende Vorträge und Workshops stehen dabei ebenso auf dem Programm wie Einzel- und Gruppenarbeiten.
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Briefmarken sammeln für Bethel
„Briefmarken für Bethel“ ist ein Projekt, das sich für Menschen mit Beeinträchtigungen einsetzt und diesen sinnvolle Arbeits- und Beschäftigungsplätze zur Verfügung stellt. An diesem Projekt beteiligt sich TDM regelmäßig – im Jahr 2017 haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund 2 Kilogramm Briefmarken gesammelt. Ein großer Erfolg! Der Weiterverkauf der Briefmarken an Sammlerinnen und Sammler wird dabei von beeinträchtigten Menschen vorgenommen, was für eine besondere Bestätigung der Arbeit sorgt.
Kontakt aufnehmen
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt