Ihre Mitglieder zahlen Beiträge.
Sie erwarten Erreichbarkeit.
Mitgliederservice, Veranstaltungsmanagement, Beratungshotline.
Persönlich. Kompetent. Ohne Warteschleife.
Mitgliederschwund ist kein Schicksal.
Verbände, Vereine und Clubs kämpfen mit sinkenden Mitgliederzahlen, überforderten Ehrenamtlichen und Kommunikation aus dem letzten Jahrhundert. Die Lösung? Ein Kundenservice, der so leidenschaftlich ist wie Ihre Mission.
Unsere Services für Verbände & Vereine
Von Mitgliederbetreuung bis Fundraising – wir übernehmen, was Sie von Ihrer eigentlichen Mission abhält.
Mitgliederservice & Beratung
Beantwortung von Anfragen zu Mitgliedschaft, Beiträgen und Leistungen – transparent, schnell und persönlich.
Event-Management
Von Anmeldungen bis Nachbetreuung – wir machen Ihre Veranstaltungen zu Mitglieder-Magneten.
Mitgliederwerbung & Retention
Proaktive Ansprache zur Neugewinnung und Reaktivierung – damit Ihre Community wächst.
Fundraising & Spendenkampagnen
Professionelle Durchführung von Spendenaktionen mit Empathie und Überzeugungskraft.
Omnichannel-Kommunikation
Telefon, E-Mail, Chat, Social Media – wir sind dort, wo Ihre Mitglieder sind.
KI-gestützte Self-Service-Portale
24/7 Antworten auf Standardfragen – automatisiert, aber nicht unpersönlich.
Warum Verbände TDM vertrauen
40+ Jahre Erfahrung
Wir kennen die Herausforderungen von Mitgliederorganisationen – und ihre Lösungen.
Mehrsprachiger Service
International aufgestellt? Wir sprechen die Sprachen Ihrer Mitglieder.
Datenschutz-Compliance
DSGVO-konform und zertifiziert – Ihre Mitgliederdaten sind bei uns sicher.
Flexible Skalierung
Von 10 bis 10.000 Mitgliedern – wir wachsen mit Ihren Anforderungen.
Zahlen, die für sich sprechen
Perfekt für diese Organisationen
Sportvereine
Mitgliederverwaltung, Kursanmeldungen, Wettkampf-Koordination
Berufsverbände
Zertifizierungsanfragen, Fortbildungs-Management, Netzwerk-Events
Kulturvereine
Ticket-Verkauf, Veranstaltungsorganisation, Fördermitglieder-Betreuung
Soziale Organisationen
Spendenverwaltung, Freiwilligen-Koordination, Hilfeanfragen
Branchenverbände
Mitgliederservice, Konferenz-Management, Interessenvertretung
Unser Ansatz: Mensch + Maschine.
Perfekt kombiniert.
Wir glauben nicht an entweder-oder. Wir kombinieren menschliche Empathie mit KI-Effizienz, um Ihre branchenspezifischen Herausforderungen zu lösen.
Effizienz
KI übernimmt Routine-Anfragen. 70% Automatisierung. Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf das Wesentliche.
Qualität
Komplexe Anliegen löst der Mensch. 95% Kundenzufriedenheit. Empathie kann keine Maschine ersetzen.
Skalierbarkeit
Jederzeit bereit für Peaks. 24/7 verfügbar. Ihre Kunden erreichen uns immer.
Made in Germany.
Seit 1983.
Wir sind kein anonymer globaler Konzern. Wir sind ein deutsches Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im B2B-Kundenservice.
Ihre Daten bleiben in Deutschland. Garantiert.
Standort Sarstedt
Alle Mitarbeiter arbeiten in Deutschland. Keine Offshore-Outsourcing.
EU-Server & DSGVO
Höchste Datenschutz-Standards. ISO 27001 zertifiziert.
40+ Jahre Erfahrung
B2B ist unsere DNA. Seit 1983 vertrauen uns Unternehmen.
Unsere Zertifizierungen
Häufig gestellte Fragen zu Verbandsservice
Alles, was Sie über Contact Center für Verbände und Vereine wissen müssen.
Sie wissen, dass es besser geht.
Sie haben zwei Optionen:
1. Sie ändern etwas. Jetzt.
2. Sie bleiben, wo Sie sind. Und verlieren Kunden.
40+ Jahre Erfahrung. Modernste Technologie. Messbare Ergebnisse.