Mieter-Service, Vermietung & Technik aus einer Hand
Für Wohnungsunternehmen, Property-Manager und Hausverwaltungen übernimmt TDM Mieterhotlines, Schadens- und Störungsmeldungen, Vermietungs-Lead-Qualifizierung, Besichtigungstermine, Handwerkerkoordination und Ablese-/Abrechnungsfragen. 24/7, mehrsprachig, DSGVO-konform.
30+
Jahre Branchenerfahrung
100%
DSVGO konform
24/7
Erreichbarkeit
Schlechte Erreichbarkeit? Unzufriedene Kunden?
Überlastete Mitarbeiter?
Wir verwandeln Frust in Vertrauen
– mit der passenden Lösung:
Weniger Leerstand,
schnellere Abhilfe.
Mit TDM verbinden Sie smarte Triage, Dispatch und empathische Mieterkommunikation. So lösen Sie Anliegen schnell und senken Leerstand sowie Folgekosten.
Self-Service powered by KI:
Schadensmeldung mit Foto-/Videoupload, Priorisierung (Havarie vs. Standard), Terminumbuchung, Status in Echtzeit.
Second Level Support:
Property-Teams koordinieren Gewerke, stimmen Zeiten ab, klären Abrechnungsthemen und halten Eskalationspfade ein.
Lückenlose Dokumentation:
Vorgangshistorie, SLA-Zeitstempel, Serviceberichte – sicher in Ticket-/Verwaltungssysteme übergeben.
Smart Reporting:
Erreichbarkeit, Erstlösungsquote, Havarie-Reaktionszeit, Durchlauf bis Behebung – transparent und steuerbar.
Das Ergebnis:
Weniger Wartezeit, schnellere Abhilfe und spürbar zufriedenere Mieter & Eigentümer.
Niklas Griethe
Key Account Manager
Branchenexperte Immobilienwirtschaft
+49 5066/606-026
vertrieb@tdm.de
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