Mit TDM als Partner bieten Sie Ihren Mitgliedern und Teilnehmern einen ausgezeichneten Kundenservice, steigern die Mitgliederbindung und verbessern die Verwaltung von Clubs, Verbänden und Vereinen. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, mehrsprachigem Kundenservice und technologischen Lösungen, die Ihre Mitgliederbetreuung effizient und professionell gestalten.
Optimieren Sie Ihre Mitgliederkommunikation und steigern Sie die Mitgliederzufriedenheit mit den maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen von TDM. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung, um die Mitgliederverwaltung, Veranstaltungsorganisation und Mitgliederbindung in Ihrem Club, Verband oder Verein zu optimieren.
Unsere Callcenter-Dienstleistungen für Clubs, Verbände und Vereine:
Beantwortung von Anfragen zu Mitgliedschaftsbedingungen, Beitragszahlungen, Leistungen und Vorteilen für eine transparente und effiziente Mitgliederbetreuung.
Bearbeitung von Mitgliedsanmeldungen, Verlängerungen, Kündigungen und der Verwaltung von Mitgliedsdaten zur Förderung einer langfristigen Mitgliederbindung.
Entgegennahme von Anmeldungen und Reservierungen für Veranstaltungen, Seminare und Jahreshauptversammlungen sowie die Bereitstellung von Veranstaltungsinformationen.
Unterstützung bei der Verwaltung von Abonnements, Versand von Newslettern und der Bereitstellung von Publikationen, die für Mitglieder von Interesse sind.
Durchführung von Spendenaktionen und Fundraising-Kampagnen zur Unterstützung der Vereinsziele und Projekte, inklusive der Bearbeitung von Spendenanfragen und -bestätigungen.
Proaktive Kundenansprache zur Neumitgliedergewinnung, Bewerbung von Mitgliedschaftsvorteilen und Einladungen zu Vereinsaktivitäten.
Durchführung von Umfragen zur Mitgliederzufriedenheit, Sammlung von Feedback und Verbesserung der Servicequalität und Veranstaltungsangebote.
Mitgliederbetreuung über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um eine flexible und effiziente Kommunikation zu ermöglichen.
Unterstützung bei der Verwaltung von Mitgliedsdaten, Beiträge einziehen und Beitragsanfragen beantworten, um eine ordnungsgemäße Mitgliederbetreuung zu gewährleisten.
Implementierung von Self-Service-Portalen, Chatbots und Voicebots, die einfache Anfragen zu Mitgliedsdaten, Beitragszahlungen und Veranstaltungsregistrierungen rund um die Uhr bearbeiten.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt
