Mit TDM als Partner steigern Sie die Effizienz Ihrer Immobilienprozesse, verbessern die Kundenzufriedenheit und bieten Ihren Mietern und Käufern einen exzellenten Service. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, mehrsprachigem Kundenservice und technologischen Innovationen, die Ihre Immobilienverwaltung auf das nächste Level heben.
Beantwortung von Fragen zu Mietobjekten, Kaufangeboten, Wohnungsgrößen und Verfügbarkeiten, um eine schnelle und präzise Beratung zu gewährleisten.
Koordination von Besichtigungsterminen, Online-Buchungen und Terminbestätigungen, um die Prozesse effizient und kundenfreundlich zu gestalten.
Unterstützung bei Mietverträgen, Kaufverträgen, Mietpreisanpassungen und allgemeinen Vertragsfragen, um alle administrativen Aufgaben reibungslos zu erledigen.
Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen, Wartungsanfragen und Notfällen, um Mieter schnell und zuverlässig zu unterstützen.
Proaktive Kundenansprache zur Neukundengewinnung, Mieterakquise, Vermietung von Immobilien und Werbung für Verkaufsobjekte.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Feedback zu Wohnerfahrungen, Mietbedingungen und Kundenservices zu sammeln und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Bearbeitung von Mietvertragsverlängerungen, Kündigungen und Vertragsauflösungen, um einen effizienten und transparenten Prozess sicherzustellen.
Bereitstellung von Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um den direkten Draht zu Ihren Mietern und Käufern zu gewährleisten.
Implementierung von Self-Service-Portalen und KI-gestützten Lösungen zur automatisierten Bearbeitung von Standardanfragen wie Verfügbarkeiten, Mietzahlungen und Dokumentenanforderungen.
Bereitstellung eines Notfalldienstes für Reparaturen, Technikprobleme und Wohnungsanliegen, um schnelle Lösungen und Problemlösungen anzubieten.
