Mit TDM als Partner verbessern Sie Ihre Reisebuchungsprozesse, steigern die Kundenzufriedenheit und schaffen eine unvergessliche Urlaubserfahrung für Ihre Gäste. Vertrauen Sie auf unsere 40 Jahre Erfahrung, mehrsprachige Kundenbetreuung und technologische Innovationen, die Ihre Dienstleistungen auf das nächste Level heben.
Entgegennahme von Hotelbuchungen, Flugbuchungen und Paketreisen. Bereitstellung von Informationen zu Verfügbarkeiten, Preismodellen und Reiseoptionen.
Beantwortung von Fragen zu Urlaubszielen, Pauschalreisen, Spezialangeboten und individuellen Reisewünschen.
Unterstützung bei der Reiseroutenplanung, Auswahl von Ausflügen und Aktivitäten für unvergessliche Urlaubsaufenthalte.
Unterstützung nach der Buchung, z.B. bei Änderungen, Umbuchungen, Stornierungen und Erstattungen für mehr Flexibilität.
Proaktive Ansprache von Neukunden, Bewerbung von Sonderaktionen und Verkauf von Zusatzleistungen wie Ausflügen oder Reiseversicherungen.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um die Qualität der Reisedienstleistungen und Gästebetreuung kontinuierlich zu verbessern.
Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar zu sein.
Bereitstellung von Informationen und Beratung zu Reiseversicherungen, Zusatzleistungen und Reiseschutzoptionen, die das Reiseerlebnis Ihrer Kunden abrunden.
Bearbeitung von Stornierungsanfragen und Reklamationen in Bezug auf Reiseprobleme, Unterbringung oder Transport, um schnelle und lösungsorientierte Ergebnisse zu liefern.
Implementierung von Self-Service-Portalen, Chatbots und Voicebots, die gängige Fragen zu Buchungen, Preisen und Reiseinformationen schnell und rund um die Uhr beantworten.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt
