Mit TDM als Partner verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit, steigern Ihre Abonnentenzahlen und optimieren die Effizienz Ihrer Verlags- und Druckprozesse. Vertrauen Sie auf über 40 Jahre Erfahrung und eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Kundenbindung und Markenreputation langfristig stärkt.
Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und steigern Sie die Kundenzufriedenheit in der Verlags- und Druckindustrie mit den maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen von TDM. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung, die Ihre Verlagserlöse und Kundenbindung nachhaltig verbessert.
Unsere Callcenter-Dienstleistungen für Verlage und die Druckindustrie:
Beantwortung von Fragen zu Mietobjekten, Kaufangeboten, Wohnungsgrößen und Verfügbarkeiten, um eine schnelle und präzise Beratung zu gewährleisten.
Koordination von Besichtigungsterminen, Online-Buchungen und Terminbestätigungen, um die Prozesse effizient und kundenfreundlich zu gestalten.
Unterstützung bei Mietverträgen, Kaufverträgen, Mietpreisanpassungen und allgemeinen Vertragsfragen, um alle administrativen Aufgaben reibungslos zu erledigen.
Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen, Wartungsanfragen und Notfällen, um Mieter schnell und zuverlässig zu unterstützen.
Proaktive Kundenansprache zur Neukundengewinnung, Mieterakquise, Vermietung von Immobilien und Werbung für Verkaufsobjekte.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Feedback zu Wohnerfahrungen, Mietbedingungen und Kundenservices zu sammeln und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Bearbeitung von Mietvertragsverlängerungen, Kündigungen und Vertragsauflösungen, um einen effizienten und transparenten Prozess sicherzustellen.
Bereitstellung von Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um den direkten Draht zu Ihren Mietern und Käufern zu gewährleisten.
Implementierung von Self-Service-Portalen und KI-gestützten Lösungen zur automatisierten Bearbeitung von Standardanfragen wie Verfügbarkeiten, Mietzahlungen und Dokumentenanforderungen.
Bereitstellung eines Notfalldienstes für Reparaturen, Technikprobleme und Wohnungsanliegen, um schnelle Lösungen und Problemlösungen anzubieten.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt
