Callcenter für Kunst, Kultur und Unterhaltung

Mit TDM als Partner profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Callcenter-Service, der Ihre Kundenkommunikation auf die nächste Stufe hebt und Ihr Veranstaltungserlebnis für alle Beteiligten optimiert. Vertrauen Sie auf unsere 40 Jahre Erfahrung, den höchsten Qualitätsstandard und die Integration innovativer Technologien für eine verbesserte Kundenzufriedenheit und gesteigerte Besucherzahlen.

Exzellente Kundenbetreuung für Ihre kreativen Projekte

Optimieren Sie die Kundenkommunikation und verbessern Sie das Erlebnis für Ihre Besucher mit den maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen von TDM. Wir bieten Ihnen effiziente Unterstützung, die Ihre Kunst-, Kultur- und Unterhaltungsangebote auf ein neues Level hebt.

  • Ticketverkauf und Reservierungen

    Professionelle Bearbeitung von Ticketbuchungen und Reservierungen für Veranstaltungen, Ausstellungen und Aufführungen, einschließlich der Bereitstellung von Echtzeit-Informationen zu Verfügbarkeiten und Preisen.

  • Veranstaltungsinformation und Kundenanfragen

    Beantwortung von Fragen zu Veranstaltungsdetails, Künstlern, Programmen, Öffnungszeiten und Preisen für eine nahtlose Kundenerfahrung.

  • Kundenzufriedenheitsumfragen und Feedbackmanagement

    Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Sammlung von Feedback und kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebots.

  • Abonnement- und Mitgliedsmanagement

    Verwaltung von Abonnement-Services und Mitgliedschaften, Unterstützung bei der Anmeldung, Verlängerung und Kündigung von Tickets oder Mitgliedschaften.

  • Outbound-Marketingkampagnen

    Proaktive Ansprache von Neukunden, Abonnementbewerbung, Promotionen und Sonderaktionen zur Steigerung der Besucherzahlen und Kundenbindung.

  • Spendenmanagement und Fundraising

    Unterstützung bei der Durchführung von Spendenaktionen und Fundraising-Kampagnen für Kunst- und Kulturprojekte, inkl. Organisation und Verwaltung von Spendengeldern.

  • Kundenbetreuung über mehrere Kanäle

    Kommunikation über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um flexibel auf Kundenanfragen und -wünsche reagieren zu können.

  • Veranstaltungsplanung und -koordination

    Hilfe bei der Organisation und Koordination von Events, einschließlich der Anmeldung von Teilnehmern und Informationen zu Eventdetails.

  • Multilinguale Unterstützung

    Bereitstellung von mehrsprachigem Service, um internationale Besucher zu betreuen und globale Veranstaltungen zu fördern.

  • Automatisierte Self-Service-Optionen (KI-unterstützt)

    Implementierung von Chatbots und Voicebots, die einfache Anfragen automatisiert beantworten, um Kunden schnell und effizient zu bedienen.

Kontaktieren Sie uns jetzt und optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung für Kunst, Kultur und Unterhaltung!

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Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt