Am 30. Oktober fand in den Räumlichkeiten von T.D.M. das jtel User Group Treffen 2021 satt. Die Hybridveranstaltung versprach jede Menge Informationen für jtel Kunden und Partner und die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen und zu vernetzen. Rund 20 Teilnehmerinnen und Teilnehmer waren vor Ort in Sarstedt dabei, 50 weitere schauten per Zoom Livestream zu.
T.D.M. setzt bereits seit viele Jahren auf die Kooperation mit jtel und deren Produkte und Services rund um das Thema Inbound ACD und IVR. Die gemeinsame Veranstaltung bot eine sehr gute Möglichkeit, bestehenden jtel Kunden Neuigkeiten, Informationen und Entwicklungen direkt aus der Quelle vorzustellen, insbesondere was kommende Releases der jtel Software betrifft. Auch der Austausch der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowohl vor Ort als auch digital konnte mit jtel CEO Lewis A. Graham und Key Account Manager Stephan Krüger dank des Hybridkonzepts gut gelingen und trug zum effektiven Netzwerken bei.
T.D.M. konnte sich als Gastgeber beim Treffen ebenfalls vorstellen. Dietmar Klug stellte in seinem Vortrag „Miss es oder vergiss es!“ nicht nur die Entwicklungen von T.D.M. seit 1983 vor, sondern zeigte auch, wie mit jtel unterschiedlichste Kundenanforderungen an das Reporting erfüllt und Abläufe weitgehend automatisiert werden konnten
