Alle Beiträge

Wissensmanagement: Der Schlüssel zum Erfolg

Blog
Veröffentlicht am 2023-08-08
Autor
Yvonne, Nolte

Alles im Kopf?

Wissen auf Knopfdruck: Der Schlüssel zum Erfolg im Callcenter-Business! In unserem neuesten Artikel werfen wir einen exklusiven Blick hinter die Kulissen. Erfahren Sie, wie gut geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, effizientes Wissensmanagement und die Integration von Künstlicher Intelligenz die Basis für erfolgreiche Telefonie bilden. Von der Schulung neuer Mitarbeitenden bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung – entdecken Sie, wie wir die Herausforderungen meistern und was die menschliche Komponente im Kundenservice so unersetzlich macht.

Weitere Blogbeiträge

  • blog  |  16.09.2019

    Dabei sein ist alles? Rankings bei Callcenter-Dienstleister

    Wie arbeiten wir als Callcenter-Dienstleister, der seit fast 40 Jahren erfolgreich am Markt aktiv ist und mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dialog-Services erbringt? Wie sieht es hinter den Kulissen aus?

    Mehr lesen
  • blog  |  16.12.2019

    Operation „Wachstum“

    Martin Knopp vom Kommunikationsdienstleister T.D.M. in Sarstedt sagt: „Wir wachsen täglich, immer und überall.“ SQUT hat vor Ort beobachtet, wie das zu stemmen ist.

    Mehr lesen
  • blog  |  16.12.2019

    Mensch vs. Maschine

    Wer in Zeiten von IVR, SIRI und anderen Spracherkennungssystemen immer noch auf gute alte persönliche Kommunikation setzt, ist ignorant?

    Mehr lesen

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt