Special-Interest-Kommunikation vom Feinsten

Services

Unternehmensgröße

Großunternehmen

Branche

Verlag / Presse / Druckindustrie

Kompetenzen

  • Terminvereinbarung Wir suchen aktiv Kontakt zu Ihren Kundinnen und Kunden und vereinbaren gemeinsam mit Ihnen Termine – immer das Ziel der Leadgenerierung vor Augen.
  • Kundenansprache Bei uns ist eine direkte, effiziente Kundenansprache sicher – im offenen Dialog mit abgestimmtem Motivationspunkt, Einwandbehandlung und Nutzenargumentation.
  • Backoffice Mit unseren gebündelten Kompetenzen im Bereich des Backoffice übernehmen wir für Sie alle kundenbezogenen Aufgaben.
  • Leadgenerierung Zielgruppengerecht setzen wir uns für Sie mit Interessentinnen und Interessenten in Verbindung und sorgen damit für qualifizierte Kontakte und einen gelungenen Dialogaufbau.

Inhalt

  • Daten & Fakten

  • Herausforderung

  • Maßnahmen

  • Ergebnis

Vertrieb kontaktieren

Daten & Fakten

  1. aktive Vermarktung der Verlagsprodukte an Special-Interest-Zielgruppe

  • 0 90 3000

Herausforderung

Der Auftraggeber sah die Herausforderung vor allem im Bereich des Absatzes und der Kundenbindung. Er hatte somit zum Ziel, seinen Absatz zu stärken und im gleichen Zuge die Kundenbindung zu erhöhen.

Maßnahmen

Wir schulten ein Team aus Agentinnen und Agenten hinsichtlich aller Verlagsmedien zur Durchführung von Call-Kampagnen. Mittels dieser aktiven Ansprache an Endkundinnen und -kunden wurden die Verlagsprodukte qualifiziert vorgestellt und der aktuelle Bedarf abgefragt. Die daraufhin eingehenden Bestellungen wurden zudem professionell erfasst und es wurden auch ggf. Termine für die Fachberaterinnen und -berater vereinbart.

Ergebnis

Diese regelmäßig vorgenommenen Kontaktaufnahmen zu dezidierten Zeitpunkten, um Cross-Sellings vorzunehmen, sicherten eine kontinuierliche Kundenbindung. Darüber hinaus konnten die Umsätze signifikant gesteigert werden.

Weitere Kundenprojekte

bb

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt