Über TDM - | Callcenter und Direktmarketing aus Sarstedt

Das ist

Kommunikation, die verbindet.

TDM steht für maßgeschneiderte Dialoglösungen, kundennahe Services und über 40 Jahre Erfahrung im Call-Center- und Dialogmarketing. Als inhabergeführtes Familienunternehmen in zweiter Generation schaffen wir echte Verbindungen – zwischen Unternehmen und ihren Kundinnen und Kunden. Ob Inbound, Outbound oder multilinguale Betreuung: Wir kombinieren Technik, Menschenkenntnis und Qualitätsbewusstsein zu passgenauen Kommunikationslösungen. Was uns dabei antreibt? Langfristige Partnerschaften, ein starker Teamgeist – und die Leidenschaft für professionellen Dialog.

Unsere Philosophie & Werte

Bei TDM stehen Menschen, Qualität und Kommunikation im Mittelpunkt. Unsere Werte bilden die Basis unserer Unternehmenskultur – sie bestimmen, wie wir zusammenarbeiten, wie wir mit Kundinnen und Kunden umgehen und wie wir Erfolge möglich machen. Sie sind für uns nicht nur Haltung, sondern Handlungsgrundlage – im täglichen Miteinander und in jedem Gespräch.

Qualität

Wir setzen auf Dialoge mit Substanz – offen, ehrlich und durchdacht.

Unser Anspruch: Bestehendes stetig verbessern und dabei immer die Qualität im Fokus behalten.

Partnerschaft

Vertrauen entsteht auf Augenhöhe.

Wir beraten fair, handeln lösungsorientiert
und stehen unseren Auftraggeberinnen und Auftraggebern mit vollem Einsatz zur Seite.

Fairness

Ob im Gespräch oder in der Strategie: Wir denken mit, fühlen mit. – und stellen die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt.

Erfolg

Unser Erfolg ist Teamleistung.

Jede einzelne Rolle trägt dazu bei, Ziele zu erreichen und Beziehungen langfristig zu stärken.

Wertschätzung

Gegenseitiger Respekt, ein positives Miteinander und echte Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur.

– intern wie extern.

Zuverlässigkeit

Wir stehen zu unserem Wort!

Verbindlichkeit, Verantwortung und lösungsorientiertes Handeln sind für uns selbstverständlich – in jedem Projekt, auf jedem Kanal.

Unsere Geschichte

Seit der Gründung 1983 hat sich TDM stetig weiterentwickelt – vom kleinen Familienunternehmen zu einem etablierten Dienstleister für Dialogkommunikation. Doch was uns dabei immer begleitet hat: Mut, Wandelbereitschaft und die Leidenschaft für echten Kundenkontakt. Werfen Sie mit uns einen Blick zurück auf die wichtigsten Stationen unserer Unternehmensreise.

Geschäftsführung in 2. Generation

Dietmar Klug und Carola Klug

Dietmar Klug

Impulsgeber für Vertrieb & operatives Geschäft

Mit unternehmerischer Energie und einem klaren Blick für Zahlen verantwortet Dietmar Klug bei TDM die Bereiche Vertrieb, Controlling und operative Prozesse. Als Fachwirt im Direktmarketing (BAW) bringt er nicht nur fundiertes Know-how, sondern auch Innovationsgeist in die Unternehmensführung ein. Zusammen mit seiner Schwester führt er TDM in zweiter Generation – geprägt von Tatkraft, Kundenorientierung und einem starken Leistungsversprechen.

„Verlässliche Partnerschaften mit Kundinnen, Kunden und Lieferanten sind für uns der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Darauf bauen wir – heute wie morgen.“

Carola Klug

Strategin für Menschen & Werte

Seit der ersten Stunde prägt Carola Klug die Entwicklung von TDM. Als Mitgründerin und Geschäftsführerin liegt ihr Fokus auf dem Personalbereich sowie der Finanzbuchhaltung. Mit viel Gespür für Menschen, Strukturen und Unternehmenskultur sorgt sie für Balance, Stabilität und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Ihre vorausschauende Führung macht das Familienunternehmen zu einem verlässlichen Partner – sowohl intern als auch extern.

„Verlässliche Partnerschaften mit Kundinnen, Kunden und
Lieferanten sind für uns der Schlüssel zu langfristigem Erfolg.
Darauf bauen wir – heute wie morgen.“

Geschäftsleitung

Roland Kemper (HR), Herbert Ferdinand (Operations) und René Schibol (Vertrieb & Marketing) bringen ihre Expertise gezielt
ein, um TDM zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Mit Engagement, Weitblick und Teamgeist gestalten sie den Erfolg des Unternehmens aktiv mit.

TDM auf einen Blick

Ob Menschen, Sprachen oder Erfahrung – diese Fakten geben Ihnen einen schnellen Überblick über das, was TDM heute ausmacht.

gegründet

Mitarbeitende

Sprachen am Standort Sarstedt

Jahre Durchschnittsalter

Caritas Hannover initiierte Projekt „Adelante“: Qualifizierte Fachkräfte aus Spanien bei TDM

Im Januar 2019 begrüßten wir bei uns im Team zwei spanischsprachige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über das Projekt „Adelante“ zu uns gekommen sind und in einer 12-monatigen Arbeitspraxis ihre Anpassungsqualifizierung in unserem Haus erhielten. Das von der Caritas Hannover initiierte Projekt bietet jungen Spanierinnen und Spaniern die Möglichkeit, ihre bereits erworbenen Berufsqualifikationen auch in Deutschland anerkennen zu lassen. Für TDM war die Teilnahme an diesem Projekt ein großer Erfolg. Wir sind froh, dass wir neue Fachkräfte gewinnen und unser Team interkulturell erweitern konnten.

TDM Laufteam

Gemeinsam Sport treiben fördert nicht nur die Gesundheit, sondern auch das Teamgefühl. Aus diesem Grund hat TDM vor einigen Jahren ein Laufteam ins Leben gerufen, das sich jede Woche nach Feierabend zur gemeinsamen Joggingrunde trifft. Auch die ein oder andere Laufveranstaltung nimmt das Team dabei mit: Im Jahr 2021 haben die Läuferinnen und Läufer beispielsweise erfolgreich am Wohldenberger Waldlauf teilgenommen.

BBS-Aktionstage

Schülerinnen und Schüler einen Einblick in die Arbeit eines modernen Dialogmarketing-Dienstleisters geben: Genau dafür sind die BBS-Aktionstage da, die TDM jedes Jahr organisiert. Die Tage bestehen aus praktischen und theoretischen Teilen, die den Schülerinnen und Schülern die tägliche Arbeit sowie den Aufbau der Ausbildungsberufe in der Dialogmarketingbranche nahebringen. Spannende Vorträge und Workshops stehen dabei ebenso auf dem Programm wie Einzel- und Gruppenarbeiten.

Briefmarken sammeln für Bethel

„Briefmarken für Bethel“ ist ein Projekt, das sich für Menschen mit Beeinträchtigungen einsetzt und diesen sinnvolle Arbeits- und Beschäftigungsplätze zur Verfügung stellt. An diesem Projekt beteiligt sich TDM regelmäßig – im Jahr 2017 haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund 2 Kilogramm Briefmarken gesammelt. Ein großer Erfolg! Der Weiterverkauf der Briefmarken an Sammlerinnen und Sammler wird dabei von beeinträchtigten Menschen vorgenommen, was für eine besondere Bestätigung der Arbeit sorgt.

Bleiben Sie informiert: Unsere LinkedIn-Beiträge auf einen Blick!

Entdecken Sie hier unsere neuesten Beiträge direkt von LinkedIn! Erhalten Sie spannende Einblicke, aktuelle Updates und wertvolle Tipps rund um Direktmarketing. Folgen Sie uns gerne auf LinkedIn, um immer up-to-date zu bleiben und zu bleiben

Wir sprechen Erfolg.