Callcenter für Clubs, Verbände und Vereine

Mit TDM als Partner bieten Sie Ihren Mitgliedern und Teilnehmern einen ausgezeichneten Kundenservice, steigern die Mitgliederbindung und verbessern die Verwaltung von Clubs, Verbänden und Vereinen. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, mehrsprachigem Kundenservice und technologischen Lösungen, die Ihre Mitgliederbetreuung effizient und professionell gestalten.

Effizienter Kundenservice für eine starke Mitgliederbindung

Optimieren Sie Ihre Mitgliederkommunikation und steigern Sie die Mitgliederzufriedenheit mit den maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen von TDM. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung, um die Mitgliederverwaltung, Veranstaltungsorganisation und Mitgliederbindung in Ihrem Club, Verband oder Verein zu optimieren.

Unsere Callcenter-Dienstleistungen für Clubs, Verbände und Vereine:

 

  • Mitgliederanfragen und -beratung

    Beantwortung von Anfragen zu Mitgliedschaftsbedingungen, Beitragszahlungen, Leistungen und Vorteilen für eine transparente und effiziente Mitgliederbetreuung.

  • Mitgliedsanmeldungen und -verlängerungen

    Bearbeitung von Mitgliedsanmeldungen, Verlängerungen, Kündigungen und der Verwaltung von Mitgliedsdaten zur Förderung einer langfristigen Mitgliederbindung.

  • Eventmanagement und Veranstaltungsregistrierung

    Entgegennahme von Anmeldungen und Reservierungen für Veranstaltungen, Seminare und Jahreshauptversammlungen sowie die Bereitstellung von Veranstaltungsinformationen.

  • Abonnement- und Produktverwaltung

    Unterstützung bei der Verwaltung von Abonnements, Versand von Newslettern und der Bereitstellung von Publikationen, die für Mitglieder von Interesse sind.

  • Spenden- und Fundraising-Kampagnen

    Durchführung von Spendenaktionen und Fundraising-Kampagnen zur Unterstützung der Vereinsziele und Projekte, inklusive der Bearbeitung von Spendenanfragen und -bestätigungen.

  • Outbound-Marketing und Mitgliederwerbung

    Proaktive Kundenansprache zur Neumitgliedergewinnung, Bewerbung von Mitgliedschaftsvorteilen und Einladungen zu Vereinsaktivitäten.

  • Kundenzufriedenheitsumfragen und Feedbackmanagement

    Durchführung von Umfragen zur Mitgliederzufriedenheit, Sammlung von Feedback und Verbesserung der Servicequalität und Veranstaltungsangebote.

  • Multikanal-Kommunikation

    Mitgliederbetreuung über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um eine flexible und effiziente Kommunikation zu ermöglichen.

  • Verwaltung von Mitgliedsdaten und Beitragszahlungen

    Unterstützung bei der Verwaltung von Mitgliedsdaten, Beiträge einziehen und Beitragsanfragen beantworten, um eine ordnungsgemäße Mitgliederbetreuung zu gewährleisten.

  • Automatisierte Self-Service-Optionen (KI-unterstützt)

    Implementierung von Self-Service-Portalen, Chatbots und Voicebots, die einfache Anfragen zu Mitgliedsdaten, Beitragszahlungen und Veranstaltungsregistrierungen rund um die Uhr bearbeiten.

Kontaktieren Sie uns jetzt, um Ihre Callcenter-Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse Ihres Clubs, Verbands oder Vereins abzustimmen und Ihre Mitgliederkommunikation zu optimieren!

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt