Callcenter für die Immobilien- und Wohnungswirtschaft

Mit TDM als Partner steigern Sie die Effizienz Ihrer Immobilienprozesse, verbessern die Kundenzufriedenheit und bieten Ihren Mietern und Käufern einen exzellenten Service. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, mehrsprachigem Kundenservice und technologischen Innovationen, die Ihre Immobilienverwaltung auf das nächste Level heben.

Optimieren Sie Ihren Mieterservice mit TDM

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und verbessern Sie den Service für Mieter, Käufer und Interessenten mit den maßgeschneiderten Callcenter-Dienstleistungen von TDM. Wir bieten Ihnen effiziente und kundenzentrierte Lösungen, die den Erfolg Ihrer Immobilienprojekte und Wohnungsvermietungen steigern.

 

  • Mieter- und Käuferanfragen

    Beantwortung von Fragen zu Mietobjekten, Kaufangeboten, Wohnungsgrößen und Verfügbarkeiten, um eine schnelle und präzise Beratung zu gewährleisten.

  • Besichtigungstermine und Reservierungen

    Koordination von Besichtigungsterminen, Online-Buchungen und Terminbestätigungen, um die Prozesse effizient und kundenfreundlich zu gestalten.

  • Vertrags- und Mietangelegenheiten

    Unterstützung bei Mietverträgen, Kaufverträgen, Mietpreisanpassungen und allgemeinen Vertragsfragen, um alle administrativen Aufgaben reibungslos zu erledigen.

  • Reparatur- und Wartungsanfragen

    Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen, Wartungsanfragen und Notfällen, um Mieter schnell und zuverlässig zu unterstützen.

  • Outreach-Marketing (Neukundenakquise & Verkaufsförderung)

    Proaktive Kundenansprache zur Neukundengewinnung, Mieterakquise, Vermietung von Immobilien und Werbung für Verkaufsobjekte.

  • Kundenzufriedenheitsumfragen

    Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Feedback zu Wohnerfahrungen, Mietbedingungen und Kundenservices zu sammeln und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

  • Vertragsverlängerungen und Kündigungen

    Bearbeitung von Mietvertragsverlängerungen, Kündigungen und Vertragsauflösungen, um einen effizienten und transparenten Prozess sicherzustellen.

  • Multikanal-Kommunikation

    Bereitstellung von Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um den direkten Draht zu Ihren Mietern und Käufern zu gewährleisten.

  • Automatisierte Self-Service-Optionen (KI-unterstützt)

    Implementierung von Self-Service-Portalen und KI-gestützten Lösungen zur automatisierten Bearbeitung von Standardanfragen wie Verfügbarkeiten, Mietzahlungen und Dokumentenanforderungen.

  • Verwaltung von Notfällen und Sonderanfragen

    Bereitstellung eines Notfalldienstes für Reparaturen, Technikprobleme und Wohnungsanliegen, um schnelle Lösungen und Problemlösungen anzubieten.

Kontaktieren Sie uns jetzt, um Ihre Callcenter-Dienstleistungen speziell auf die Immobilien- und Wohnungswirtschaft abzustimmen und Ihre Kundenkommunikation zu optimieren.

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt