Callcenter für Verlage und Druckindustrie

Mit TDM als Partner verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit, steigern Ihre Abonnentenzahlen und optimieren die Effizienz Ihrer Verlags- und Druckprozesse. Vertrauen Sie auf über 40 Jahre Erfahrung und eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Kundenbindung und Markenreputation langfristig stärkt.

Effizienter Kundenservice für Ihre Publikationen

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und steigern Sie die Kundenzufriedenheit in der Verlags- und Druckindustrie mit den maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen von TDM. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung, die Ihre Verlagserlöse und Kundenbindung nachhaltig verbessert.

Unsere Callcenter-Dienstleistungen für Verlage und die Druckindustrie:

  • Mieter- und Käuferanfragen

    Beantwortung von Fragen zu Mietobjekten, Kaufangeboten, Wohnungsgrößen und Verfügbarkeiten, um eine schnelle und präzise Beratung zu gewährleisten.

  • Besichtigungstermine und Reservierungen

    Koordination von Besichtigungsterminen, Online-Buchungen und Terminbestätigungen, um die Prozesse effizient und kundenfreundlich zu gestalten.

  • Vertrags- und Mietangelegenheiten

    Unterstützung bei Mietverträgen, Kaufverträgen, Mietpreisanpassungen und allgemeinen Vertragsfragen, um alle administrativen Aufgaben reibungslos zu erledigen.

  • Reparatur- und Wartungsanfragen

    Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen, Wartungsanfragen und Notfällen, um Mieter schnell und zuverlässig zu unterstützen.

  • Outreach-Marketing (Neukundenakquise & Verkaufsförderung)

    Proaktive Kundenansprache zur Neukundengewinnung, Mieterakquise, Vermietung von Immobilien und Werbung für Verkaufsobjekte.

  • Kundenzufriedenheitsumfragen

    Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Feedback zu Wohnerfahrungen, Mietbedingungen und Kundenservices zu sammeln und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

  • Vertragsverlängerungen und Kündigungen

    Bearbeitung von Mietvertragsverlängerungen, Kündigungen und Vertragsauflösungen, um einen effizienten und transparenten Prozess sicherzustellen.

  • Multikanal-Kommunikation

    Bereitstellung von Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um den direkten Draht zu Ihren Mietern und Käufern zu gewährleisten.

  • Automatisierte Self-Service-Optionen (KI-unterstützt)

    Implementierung von Self-Service-Portalen und KI-gestützten Lösungen zur automatisierten Bearbeitung von Standardanfragen wie Verfügbarkeiten, Mietzahlungen und Dokumentenanforderungen.

  • Verwaltung von Notfällen und Sonderanfragen

    Bereitstellung eines Notfalldienstes für Reparaturen, Technikprobleme und Wohnungsanliegen, um schnelle Lösungen und Problemlösungen anzubieten.

Kontaktieren Sie uns jetzt, um Ihre Callcenter-Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse der Verlags- und Druckindustrie abzustimmen und Ihre Kundenkommunikation zu optimieren!

 

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt