Leads, Service & Recall-Hotlines aus einer Hand
Für Hersteller, Importeure und Händlernetzwerke übernimmt TDM Lead-Management, Probefahrt-Termine, Service-Terminierung, Werkstatt-Disposition, Connected-Car-Support sowie Rückruf-Hotlines. Performance-getrieben, OEM-konform, mehrsprachig.
30+
Jahre Branchenerfahrung
100%
DSVGO konform
24/7
Erreichbarkeit
Schlechte Erreichbarkeit? Unzufriedene Kunden?
Überlastete Mitarbeiter?
Wir verwandeln Frust in Vertrauen
– mit der passenden Lösung:
Mehr Probefahrten, volle Werkstatt.
Mit TDM verbinden Sie performantes Lead-Handling mit effizienter Service-Disposition – OEM-konform und messbar bis auf Händler-Ebene.
Self-Service powered by KI:
VIN-Check/Recall-Prüfung, Terminbuchung/-umbuchung, Statusupdates per SMS/E-Mail.
Second Level Support:
Automotive-geschulte Agents qualifizieren Leads, buchen Probefahrten, koordinieren Ersatzmobilität und steuern Freigaben.
Lückenlose Dokumentation:
Kontakt- und Werkstatt-Historie, Freigaben & Recall-Protokolle – sicher an DMS/CRM übergeben.
Smart Reporting:
Lead-Response, Show-Rate, Conversion, Werkstattauslastung, NPS – transparent je Region/Händler.
Das Ergebnis:
Mehr Probefahrten, volle Werkstatt, bessere Kundentreue.
Astrid Linn
Key Account Managerin
Branchenexpertin Automobilindustrie
+49 171 42 079 83
astrid.linn@tdm.de
Mehr Effizienz, weniger Kosten
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