Case-Story: LOUIS und TDM
Europas Motorrad-Enthusiasten finden bei Louis das Mekka rund um ihr Lieblingshobby! „Lass dich bei uns verwöhnen und überzeuge dich von unserem Top-Service, der seinesgleichen sucht“, so lautet die Botschaft des Filialisten an seine Fan-Kunden. TeleTalk hat mit Dieter Hinrichs, verantwortlich für das Louis-Kundenservicecenter und mit Dietmar Klug, Geschäftsführer der TDM, die seit 19 Jahren als Servicedienstleister für Louis tätig ist, über Servicephilosophie, Herausforderungen und die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen gesprochen.