Setzen Sie auf TDM, um Ihre Kundenzufriedenheit und die Effizienz Ihrer Automobilprozesse zu steigern. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, fortschrittlichen Technologien und einem mehrsprachigen Callcenter-Service, der flexibel auf Ihre Kundenbedürfnisse reagiert.
Beantwortung von Kundenanfragen zu Fahrzeugmodellen, Preismodellen, Spezifikationen und Verfügbarkeiten, um eine fundierte Kaufentscheidung zu erleichtern.
Professionelle Terminplanung und Buchung von Werkstattanfragen, z.B. Reparaturen, Inspektionen oder Wartungen.
Unterstützung bei der Finanzierung und Leasing von Fahrzeugen, Beratung zu Krediten, Zahlungsoptionen und Versicherungsangeboten.
Begleitung des Kunden vom Fahrzeugkauf bis zur Auslieferung, Bereitstellung von Informationen zu Kaufmodalitäten und Lieferzeiten.
Koordination und Kommunikation von Rückrufaktionen, Sicherheitsüberprüfungen und Produktinformationen zur Gewährleistung der Kundensicherheit.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Sammlung von Feedback zu Kauf- und Serviceerfahrungen, um die Servicequalität stetig zu verbessern.
Bearbeitung von Anfragen zu Garantieansprüchen, After-Sales-Support, Produktregistrierungen und der Bereitstellung von Ersatzteilen.
Proaktive Kundenansprache zur Neukundengewinnung, Werbung für Sonderaktionen und Angebote für Fahrzeugkäufe und Zubehör.
Bereitstellung von Echtzeitinformationen zu Bestellstatus, Liefervorgängen, Fahrzeugverfügbarkeit und Kundenanfragen.
Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots und Voicebots, um einfache und wiederkehrende Anfragen zu Fahrzeugmodellen, Verfügbarkeit und Serviceangeboten schnell zu bearbeiten.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.
Käthe-Paulus-Straße 12
31157 Sarstedt
