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Callcenter: Ein People’s business?

Presse
Veröffentlicht am 2023-01-03
Autor
Dietmar, Klug

Unvorstellbar, aber wahr: Seit nunmehr 25 Jahren arbeitet die Hannoversche mit demselben Callcenter-Dienstleister. Ist das schlau? Die Callcenter-Dienstleister-Branche kennt es
eigentlich so: Alle 2 Jahre den Dienstleister wechseln oder zumindest beim aktuellen mit Alternativ-Offerten den Preis bis auf ein Minimum drücken.

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