Kundendienstservice für Versicherungen

Wir lassen Ihre Kunden nicht im Regen stehen! TDM hat sich seit den 1990er Jahren eine Expertise in der Versicherungsbranche aufgebaut. Mit der Erlaubnis der Tätigkeit nach §34c sowie §34d GewO und Eintrag im Vermittlerregister sowie Sicherstellung der Einhaltung der IDD-Richtlinien ist TDM kompetenter Partner für Ihr Versicherungsunternehmen.

Vertragsservice auf höchstem Niveau – Effizient, professionell und kundenorientiert

TDM bietet maßgeschneiderte Vertragsservice-Lösungen für Versicherungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt sind. Mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich Kundenservice und Business Process Outsourcing (BPO) garantieren wir einen effizienten, zuverlässigen und kundenfreundlichen Vertragsservice. Bei TDM bieten wir Versicherungen eine Vielzahl an Dienstleistungen, die den gesamten Vertragslebenszyklus abdecken:

  • Vertragsberatung und Vertragsklärung

    Unsere muttersprachlichen Kundenbetreuer bieten kompetente Unterstützung bei Vertragsfragen und helfen, die richtigen Produkte für Ihre Kunden zu finden.

  • Vertragsänderungen und Vertragserweiterungen

    Wir übernehmen die effiziente Bearbeitung von Vertragsänderungen, Anpassungen und Erweiterungen, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

  • Vertragskündigungen und Vertragsrückfragen

    Wir kümmern uns um die bearbeitung von Kündigungsanfragen und bieten Unterstützung bei der Klärung von vertraglichen Rückfragen.

  • Rechnungs- und Zahlungsabwicklung

    TDM übernimmt die Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungsabwicklungen und Ratenplanerstellungen, um Ihre Kunden schnell und unkompliziert zu unterstützen.

  • Automatisierte Self-Service-Lösungen

    Unsere KI-gestützten Lösungen bieten eine schnelle und automatisierte Bearbeitung von Standardanfragen, um Ressourcen zu optimieren.

  • Hagelschaden-/Kumulschadenbearbeitung

    Ganz gleich, ob Ihre Kunden von Hochwasser, Überschwemmungen oder Starkregen betroffen sind, eine richtige Hausratversicherung erfordert in erster Hinsicht das "füreinander" da sein. Bieten Sie Ihren Kunden mit dem Kundenservicecenter TDM einen empathischen, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice.

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Nehmen Sie Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten auf. Wir beraten Sie gerne und kostenfrei.

TDM. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

Käthe-Paulus-Straße 12

31157 Sarstedt